Especialização em Gestão de Processos e Serviços - USP

O curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços é ofertado pela Fundação Vanzolini da USP e oferece vagas para profissionais da área de gestão interessados em se capacitar para compreender a empresa prestadora de serviços de forma sistêmica, por meio da integração e do aperfeiçoamento de suas funções de gestão e operação.

Público Alvo:
 
Voltado para profissionais de nível superior que atuem em organizações de serviços ou em atividades de serviços.
 
Disciplinas:
 
Customer Service
E-Business
Estratégias de Relacionamento com Clientes
Estratégias em Operações de Serviços
Gestão da Qualidade
Gestão de Processos Logísticos, Empreendedorismo e Terceirização
Gestão Financeira em Serviços
Inovação e Sustentabilidade em Serviços
Gestão de Processos Enxutos: Lean Service e Lean Seis Sigma
Gestão de Pessoas em Processos e Serviços
Marketing em Serviços
 
Contato
Telefones: 0800 770 06 08 (Estado de São Paulo) ou (11) 3145-3717 (demais regiões)
 

Duração do curso: 436 horas

Cidade(s) onde o curso é oferecido: São Paulo/SP



Destaques

Detalhes do Curso

USP - Universidade de São Paulo

Administração e Gestão, ...

São Paulo - SP

SITE OFICIAL

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